EN 301 549: El Estandar Europeo de Accesibilidad
EN 301 549 es el estandar europeo armonizado para la accesibilidad de las TIC, referenciado por la Ley Europea de Accesibilidad. Esta guia explica que cubre, como se relaciona con WCAG y lo que necesitas saber para el cumplimiento.
Que es EN 301 549?
EN 301 549 (titulo completo: "Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC") es un estandar europeo armonizado que define requisitos de accesibilidad para las tecnologias de la informacion y la comunicacion.
Fue desarrollado por ETSI (Instituto Europeo de Normas de Telecomunicaciones) y es mantenido por CEN, CENELEC y ETSI. El estandar cubre:
- Contenido web (Capitulo 9)
- Documentos (Capitulo 10)
- Software (Capitulo 11)
- Hardware (Capitulos 5, 6, 7, 8)
Datos Clave
Version actual: v3.2.1 (2021)
Basado en WCAG 2.1
Presuncion de conformidad
Cumplir EN 301 549 = cumplimiento EAA
Referenciado a nivel mundial
Usado mas alla de la UE (Australia, etc.)
Acceso gratuito
Disponible en el sitio web de ETSI
Desglose por Capitulos
EN 301 549 esta organizado en capitulos que cubren diferentes tipos de TIC. No todos los capitulos se aplican a todos los productos: la clave es identificar que capitulos son relevantes para tu tecnologia especifica.
Declaraciones de Rendimiento Funcional
Objetivos de accesibilidad de alto nivel que los productos deben alcanzar. Son el "que" sin el "como": utiles cuando los requisitos tecnicos especificos no aplican.
Requisitos Genericos
Requisitos que se aplican a multiples categorias, incluyendo funcionalidad cerrada, biometria y preservacion de la accesibilidad en la conversion.
TIC con Comunicacion de Voz Bidireccional
Requisitos para llamadas de voz, videollamadas y texto en tiempo real (RTT). Importante para VoIP, videoconferencias y telecomunicaciones.
TIC con Capacidades de Video
Requisitos para la reproduccion de video, incluyendo subtitulos, audiodescripciones y controles del reproductor.
Hardware
Requisitos de productos fisicos incluyendo dimensiones, alcance, controles y conexiones.
Contenido Web
Requisitos de accesibilidad web, que referencian directamente WCAG 2.1 Nivel AA. Este es el capitulo mas relevante para sitios web y aplicaciones web.
Documentos No Web
Requisitos de accesibilidad para documentos (PDF, Word, etc.). Referencia los principios de WCAG adaptados para formatos de documentos.
Software
Requisitos para aplicaciones nativas (escritorio, movil) y plataformas de software. Incluye requisitos de interoperabilidad con tecnologias de asistencia.
Documentacion y Servicios de Soporte
Requisitos para que la documentacion, los servicios de atencion al cliente y los servicios de soporte sean accesibles.
TIC que Proporcionan Acceso a Servicios de Retransmision o Emergencia
Requisitos para servicios de emergencia y servicios de retransmision utilizados por personas con discapacidad.
Capitulo 9: Contenido Web (Analisis en Profundidad)
Para sitios web y aplicaciones web, el Capitulo 9 es el mas importante. Incorpora directamente WCAG 2.1 Nivel AA, lo que significa que si cumples con WCAG 2.1 AA, cumples los requisitos web de EN 301 549.
Como Funciona el Capitulo 9
El Capitulo 9 esta estructurado para reflejar WCAG exactamente. Cada clausula del Capitulo 9 corresponde a un criterio de exito de WCAG:
- 9.1.x.x = Principio 1 de WCAG (Perceptible)
- 9.2.x.x = Principio 2 de WCAG (Operable)
- 9.3.x.x = Principio 3 de WCAG (Comprensible)
- 9.4.x.x = Principio 4 de WCAG (Robusto)
El texto de la clausula dice "Las paginas web deben satisfacer el Criterio de Exito X.Y.Z de WCAG 2.1 [nivel de conformidad]" y luego cita el requisito de WCAG.
Que es Igual que WCAG
- Todos los criterios de Nivel A de WCAG 2.1
- Todos los criterios de Nivel AA de WCAG 2.1
- Orientacion de implementacion tecnica
- Enfoques de pruebas
Que es Adicional
- 9.6 Requisitos de conformidad con WCAG
- Anexo A: Declaraciones de pruebas
- Anexo C: Determinacion de cumplimiento
- Enlaces a otros capitulos (video, documentos)
EN 301 549 vs WCAG Puro: Que es Diferente?
Si bien el Capitulo 9 de EN 301 549 incorpora WCAG, cumplir con el estandar completo de EN 301 549 es mas amplio que solo el cumplimiento de WCAG. Estas son las diferencias clave:
1. Cobertura Multiformato
WCAG cubre solo contenido web. EN 301 549 tambien cubre PDFs y documentos (Capitulo 10), aplicaciones nativas (Capitulo 11) y capacidades de video/audio (Capitulo 7). Si tu producto incluye PDFs descargables o una aplicacion movil, necesitas abordar esos capitulos tambien.
2. Declaraciones de Rendimiento Funcional
El Capitulo 4 proporciona vias de cumplimiento alternativas cuando los requisitos tecnicos especificos no aplican. Estas se centran en resultados (por ejemplo, "el producto puede usarse sin vision") en lugar de tecnicas especificas.
3. Soporte y Documentacion
El Capitulo 12 requiere que tu documentacion y servicios de soporte sean accesibles. Esto incluye manuales de usuario, servicios de atencion al cliente y materiales de formacion, algo que WCAG no aborda directamente.
4. Version y Cronologia
EN 301 549 v3.2.1 referencia WCAG 2.1, no WCAG 2.2. Aunque WCAG 2.2 se publico en 2023, EN 301 549 aun no se ha actualizado para referenciarlo. Para el cumplimiento legal, WCAG 2.1 AA es tecnicamente suficiente, pero se recomienda apuntar a 2.2.
5. Declaracion de Accesibilidad
La EAA (que referencia EN 301 549) requiere una declaracion de accesibilidad. WCAG en si mismo no requiere documentacion, es puramente tecnico. EN 301 549 se alinea con los requisitos de documentacion de la EAA.
Como Demostrar el Cumplimiento de EN 301 549
Documentacion de Cumplimiento
El Anexo C de EN 301 549 proporciona una plantilla para documentar el cumplimiento. Para cada clausula aplicable, se documenta si:
- Cumple - El producto cumple el requisito
- Cumple parcialmente - Algunos aspectos cumplen el requisito
- No cumple - El producto no cumple el requisito
- —No aplicable - El requisito no aplica a este producto
Genera Documentacion de Cumplimiento
inclly mapea automaticamente los resultados del analisis a las clausulas de EN 301 549 y puede generar documentacion de cumplimiento que muestra que requisitos se cumplen, se cumplen parcialmente o fallan.
Iniciar Analisis GratuitoPreguntas Frecuentes
Donde puedo obtener el documento completo de EN 301 549?
EN 301 549 esta disponible gratuitamente en el sitio web de ETSI (etsi.org). Busca "EN 301 549" para encontrar la ultima version. El documento se publica en ingles, frances y aleman.
EN 301 549 solo se usa en la UE?
No, EN 301 549 se referencia a nivel mundial. La Ley de Discriminacion por Discapacidad de Australia lo referencia, y muchos paises lo usan como referencia para la accesibilidad de las TIC. Se esta convirtiendo en un estandar internacional de facto.
Se actualizara EN 301 549 para hacer referencia a WCAG 2.2?
Esto se espera en una futura actualizacion. Cuando ocurra, se incorporaran los criterios de WCAG 2.2. Dado que WCAG 2.2 es retrocompatible con 2.1, los productos que cumplan WCAG 2.2 cumpliran los futuros requisitos de EN 301 549.
Necesito una certificacion de terceros?
La EAA no requiere certificacion de terceros. La autoevaluacion y declaracion de conformidad son aceptables. Sin embargo, las auditorias de terceros pueden fortalecer tu posicion de cumplimiento y pueden ser requeridas por contratos o politicas de adquisicion.
Como se relaciona EN 301 549 con la Seccion 508?
La Seccion 508 es la ley estadounidense para agencias federales. La Seccion 508 revisada (2017) adopto WCAG 2.0 Nivel AA. EN 301 549 tambien incorpora WCAG, por lo que cumplir un estandar ayuda con el otro. EN 301 549 es mas actual ya que referencia WCAG 2.1.
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Listo para Verificar tu Cumplimiento con EN 301 549?
inclly analiza tu sitio web segun todos los requisitos web del Capitulo 9 de EN 301 549. Los resultados se mapean tanto a los criterios de WCAG como a las clausulas de EN 301 549, facilitando la documentacion del cumplimiento.